1. Información general

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Dulce Pop, café ubicado en Carrer de la Mare de Déu de la Salut, 16, 18, Gracia, 08024 Barcelona, España.

Al acceder a nuestro establecimiento o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Servicios ofrecidos

Dulce Pop ofrece los siguientes servicios:

• Servicio de cafetería y restauración
• Espacios para crear contenido fotográfico
• Eventos especiales y celebraciones
• Servicio de reservas para grupos
• Venta de productos alimentarios para consumo en local y para llevar

3. Normas del establecimiento

3.1. Comportamiento y conducta

• Mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros clientes
• Respetar las instalaciones y mobiliario del local
• No está permitido fumar en el interior del establecimiento
• Mantener un nivel de ruido apropiado para un ambiente agradable

3.2. Fotografía y contenido

• Se permite la fotografía personal y para redes sociales
• Respete la privacidad de otros clientes al fotografiar
• No se permite la fotografía comercial sin autorización previa
• Dulce Pop se reserva el derecho de utilizar fotografías del establecimiento para fines promocionales

3.3. Uso del wifi

• El wifi es gratuito para uso personal y profesional moderado
• No está permitido el uso de la conexión para actividades ilegales
• Nos reservamos el derecho de limitar el acceso en caso de uso excesivo

4. Reservas y cancelaciones

4.1. Política de reservas

• Las reservas para grupos de más de 6 personas requieren confirmación previa
• Se puede solicitar un depósito para reservas de eventos especiales
• Las reservas se mantienen durante 15 minutos máximo sin confirmación

4.2. Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de antelación
• Para eventos especiales, se requiere 24 horas de antelación
• Los depósitos pueden no ser reembolsables según el tipo de reserva

5. Precios y pagos

• Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito y pagos móviles
• Para grupos grandes se puede requerir un mínimo de consumo

6. Alergias e intolerancias alimentarias

Dulce Pop se compromete a informar sobre los alérgenos presentes en nuestros productos:

• Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias o intolerancias
• Nuestro personal está capacitado para asesorar sobre ingredientes
• No podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos
• Recomendamos precaución especial para alergias severas

7. Limitación de responsabilidad

Dulce Pop no se hace responsable de:

• Pérdida o daño de objetos personales dejados en el establecimiento
• Reacciones alérgicas no comunicadas previamente
• Interrupciones en el servicio de wifi o electricidad
• Cambios en la decoración o distribución del local

8. Propiedad intelectual

• El nombre "Dulce Pop" y su imagen corporativa son marcas registradas
• Las recetas y presentaciones de nuestros productos están protegidas
• No está permitida la reproducción comercial de nuestros conceptos
• Respetamos los derechos de autor de música y contenido multimedia

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, acepta el tratamiento de sus datos según se describe en dicha política.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales de Barcelona, España.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

• Email: dulce.pop@gmail.com
• Teléfono: +34 932 55 81 36
• Dirección: Carrer de la Mare de Déu de la Salut, 16, 18, Gracia, 08024 Barcelona